هنگامی که صحبت از برند به میان می‌آید، مهم‌ترین عامل اثرگذاری، انسجام و ثبات است. فرض کنید که شما یک هویت بصری برند شگفت انگیز و تاثیرگذار دارید که ماهیت آن کاملا برای مشتریان روشن و شفاف است، حال اگر تصویری از شام دورهمی خود با دوستان‌تان یا عکسی از حیوان خانگی‌تان را در صفحه اینستاگرام کسب و کار خود منتشر کنید، مخاطبین گیج و سردرگم می‌شوند.
مهم‌ترین عامل اثرگذاری، داشتن ثبات و انسجام است.
آخرین چیزی که این روزها آدم‌ها می‌خواهند این است که مجبور باشند برای دانستن اینکه چه کسی هستید و چه کاری انجام می‌دهید، تلاش کنند. در موردتان بدانند این است که چه کاری می‌کنید و چه کسی هستید. ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که پر مشغله به نظر آمدن ارزش است. (البته نمی‌خواهم کسی را به این مسئله ترغیب کنم – در واقع حتی فکر می‌کنم جامعه بشری باید کمی به سمت آرام‌تر شدن پیش برود، اما این مسئله ایست برای یک مطلب دیگر)
اگر مخاطبتان برای اینکه شما را بشناسد و اصل هدف و ارزش‌های برندتان را درک کند، مجبور باشد در کوهی از مزخرفات دیجیتال جست‌وجو کند، احتمالا کار را زیادی برایشان سخت کرده‌اید و خیلی در کنار برندتان نخواهند ماند چون خود به خود، به اندازه کافی سرشان شلوغ است!
ثبات برند عاملی‌است که باعث می‌شود برندتان یک سر و گردن بالاتر به نظر بیاید.
این عاملی است که باعث می‌شود توسط مخاطبانتان شناخته شوید. یک مثل در مورد کسب وکار وجود دارد که می‌گوید: «قبل از اینکه مخاطبانتان را درحدی درگیر کنید که شما را دنبال کنند یا متقاضی دریافت سرویس/کالا از شما شوند، باید ۷ بار آنها را درگیر برندتان کرده و اسمش را به گوششان رسانده باشید.»
فارغ از اینکه چقدر این عدد ۷ صحیح است، اما پر واضح است که هرچقدر مردم بیشتر در معرض برند شما قرار بگیرند، نادیده‌گرفتن شما سخت‌تر خواهد شد.
با این وجود چطور میتوان مطمئن شد که برندتان روی تمامی پلت فرم‌هایی که هر روز از آن استفاده می‌کنید، سازگار و منسجم است؟
۱- هویت بصری‌تان را بررسی کنید.
آیا از یک لوگو و نماد اثرگذار، رنگ‌های سازمانی مشخص، فونتی ثابت و تصاویری مناسب برای نشان دادن برندتان استفاده می‌کنید؟ زمانی که یک برنامه بصری اصولی برای برندتان تنظیم می‌کنید که به آن پایبند هستید، افرادی که با شما و برندتان در ارتباط هستند یک منبع و مرجع بصری از برندتان به خاطر خواهند داشت و این سر آغازی برای ایجاد یک حافظه در مورد برندتان است.
داشتن یک هویت بصری میتواند به یک مرجع ساده برای پلت فرم‌هایی تبدیل شود که به عنوان ابزاری برای تبلیغات کسب و کارتان از آنها استفاده می‌کنید. همچنین اگر با یک دیزاینر در زمینه کسب و کارتان فعالیت می‌کنید، می‌توانید با در اختیار قرار دادن دفترچه راهنمای هویت بصری برندتان (Brand Manual) مطمئن شوید که هر چه دیزاین می‌کند از انسجام و یکپارچگی مناسبی برخوردار است. حتی اگر گرافیک دیزاینری به صورت داخلی یا In-House استخدام کرده‌اید، هویت بصری میتواند برایش مرجعی در زمینه ایده‌پردازی در زمینه شبکه های اجتماعی، تبلیغات، ایمیل مارکتینگ و… باشد.
وقتی هویت بصری برندتان دیزاین شد، متعهدانه از آن در همه‌جا بهره ببرید. اگر رنگ سازمانی‌تان بنفش است، همیشه از تم بنفش استفاده کنید. اینکه به ناگهان رنگ قرمز یا فونت‌های نا آشنا را داخل دیزاین‌ها استفاده کنید برای مخاطب گیج کننده است. البته اگر گاهی برای مناسبت‌ها مجبور به استفاده از رنگ‌ها یا المان‌های دیگر شدید، مطمئن شوید که سایر بخش‌ها مثل فونت و لوگو ثبات همیشگی را دارا هستند.
استودیو شهرتاش به عنوان یک استودیو برندینگ و دیزاین بین‌المللی سابقه طولانی در همکاری با برندهای مختلف، جهت دیزاین هویت بصری برندشان مطابق استانداردهای روز و در جهت رسیدن به اهداف متعالی و موفقیت‌هایی که برای کسب و کار خود متصور بوده‌اند، داشته است. اگر در این زمینه می‌خواهید برندتان از خدمات یک تیم حرفه‌ای بهره‌مند شود، با ما تماس بگیرید.
۲- صدای برندتان را آنالیز کنید.
تاکنون در مود صدای برندتان فکر کرده‌اید؟ از مخاطبین‌تان پرسیده‌اید که پس از تعامل با برندتان چه احساسی در مورد آن دارند؟ صدای برندتان برای استفاده در پلتفرم‌های مختلف باید کوتاه و روشن باشد. به عنوان مثال اگر در پست‌های وبلاگی‌تان از کلمات خاصی برای شروع استفاده می‌کنید (به عنوان نمونه: با ما همراه باشید، حامی شما هستیم، اینجا قضاوت تعطیل است و..) باید این روال را در محتوای وب، پست‌های اینستاگرام و سایر تعاملات برندتان نیز رعایت کنید. اگر مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی مثل پست‌های اینستاگرام‌تان با تصاویر با کیفیت، رنگ‌های زنده و روشن و فونت‌های خلاقانه مواجه شوند ولی با مراجعه با وبلاگ فونت‌های ناسازگار، رنگ‌های تیره و خسته کننده و تصاویر با کیفیت پایین ببینند، دچار تضاد می‌شوند و این تضاد میتواند برایتان گران تمام شود و شاید به قیمت از دست دادن مشتری‌هایتان.
۳- اکانت‌های شبکه اجتماعی‌تان را چک کنید.
هنگامی که یک برند یا کسب و کار برای خودتان راه می‌اندازید ممکن است تا حدودی زندگی شخصی شما را درگیر کند. البته تصمیم با شماست که حساب کاربری شبکه‌های اجتماعی شخصی‌تان را از برند و کسب و کار جدا کنید یا نه! ولی هر تصمیمی که بگیرید، بسیار مهم است که در تمامی اکانت‌هایتان از هویت بصری ثابت (لوگو، رنگ‌ها و فونت‌های سازمانی)، بیوگرافی متناسب، تصویر پروفایل ثابت، نام کاربری، شیوه مدیریتی و حتی صدای سازگار با برندتان استفاده کنید. مخاطبانتان نباید در هر پلتفرم (اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر و…) با نام کاربری یا هویت بصری متفاوت روبرو شوند. بطور مثال صفحه فیس‌بوک‌تان با لوگوی قدیمی و عکس کاوری که هیچ ربطی به هویت بصری‌تان ندارد را ببینند و با خود فکر کنند که شاید در جستجوی خود اشتباه کرده‌اند.
هنگامی که به دقت برای ایجاد سازگاری در برندتان تلاش می‌کنید، قدمی مثبت و رو به جلو برای بهتر و بیشتر دیده شدن بر می‌دارید. سعی کنید از هویت بصری، صدای برند و جزئیات رسانه اجتماعی مشابه و واحد استفاده کنید تا شانس‌تان برای دیده شدن، تشخیص کاربران و ارتباط بهتر با برندتان افزایش یابد. اگر می‌خواهید در دنیای رقابت کسب و کار محکم و استوار بایستید، قدم اول ایجاد و حفظ انسجام و سازگاری در برندتان است.
اگر در هر یک از این موارد نیاز به کمک یا دریافت مشاوره دارید، استودیو شهرتاش به عنوان یک استودیو دیزاین و برندینگ بین‌المللی در خدمت شماست. از شنیدن صدای شما خوشحال خواهیم شد.
ترجمه و تالیف، الهام گرفته از Function